Política de Privacidade — Sereniva Saberes Naturais

Última atualização: 22/07/2026

A Sereniva Saberes Naturais respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais dos visitantes, clientes e usuários do site sousereniva.com.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como utilizamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos.

1. Quem somos

A Sereniva Saberes Naturais oferece conteúdos digitais educativos sobre plantas medicinais, bem-estar, autocuidado e rotinas naturais.

Nosso site é: https://sousereniva.com/

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato pelo e-mail:

contato@sousereniva.com.br

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

• nome;
• e-mail;
• telefone, se informado;
• dados necessários para compra e acesso ao produto digital;
• informações enviadas em formulários, mensagens ou canais de atendimento.

Também podemos coletar automaticamente dados de navegação, como:

• páginas acessadas;
• data e horário da visita;
• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• origem do acesso;
• cliques em botões e links;
• interações com anúncios e páginas do site.

Esses dados podem ser coletados por cookies, pixels, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais e de navegação para:

• entregar o ebook ou produto digital adquirido;
• processar pagamentos e liberar acesso ao conteúdo;
• prestar atendimento e suporte;
• melhorar a experiência no site;
• analisar desempenho de páginas, campanhas e anúncios;
• criar públicos de remarketing;
• exibir anúncios relacionados à Sereniva em plataformas como Facebook, Instagram e Google;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.

4. Pagamentos e plataforma de checkout

As compras dos produtos digitais da Sereniva podem ser realizadas por meio de plataformas de pagamento externas, como a Kiwify.

Ao clicar em botões de compra, você poderá ser redirecionado para o ambiente da plataforma de pagamento, onde serão solicitados os dados necessários para finalizar a compra, como nome, e-mail, CPF, telefone, dados de pagamento e outras informações exigidas pela plataforma.

A Sereniva não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito. O processamento do pagamento é feito pela plataforma responsável pelo checkout.

5. Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, medir resultados e veicular anúncios personalizados.

Entre essas tecnologias, podemos utilizar:

• Meta Pixel/Facebook Pixel;
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• ferramentas de anúncios e métricas;
• cookies de funcionamento, desempenho, análise e marketing.

Essas ferramentas podem coletar ou receber informações do nosso site e de outros locais na internet para fornecer serviços de medição, análise, entrega de anúncios e personalização de campanhas. Os Termos das Ferramentas Empresariais da Meta exigem que sites que usam essas ferramentas expliquem de forma clara que terceiros, incluindo a Meta, podem coletar ou receber informações para medição e publicidade.

Você pode ajustar as permissões de cookies no seu navegador ou, quando disponível, no banner de cookies do site. A ANPD possui guia orientativo sobre cookies e proteção de dados pessoais, destacando que boas práticas com cookies não dispensam o cumprimento das demais obrigações da LGPD.

6. Uso de dados para anúncios

Podemos utilizar dados de navegação e interação para criar campanhas de anúncios, medir resultados e exibir conteúdos relacionados à Sereniva em plataformas como Facebook, Instagram, Google e outras redes.

Essas plataformas podem usar informações recebidas de anunciantes e parceiros sobre atividades fora de seus próprios serviços para personalizar anúncios e fornecer relatórios de desempenho. A Política de Privacidade da Meta explica que informações de anunciantes e parceiros podem ser usadas para personalização de anúncios e serviços de medição.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais ou de navegação com:

• plataformas de pagamento e checkout;
• ferramentas de análise e publicidade;
• provedores de hospedagem, tecnologia e segurança;
• plataformas de e-mail, atendimento e automação;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar disso, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Por isso, recomendamos que você também proteja seus dados, senhas e dispositivos.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• revogação de consentimento;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• oposição ao tratamento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[colocar e-mail de contato]

10. Conteúdo educativo e informativo

Os conteúdos oferecidos pela Sereniva têm finalidade educativa e informativa.

As informações sobre plantas medicinais, chás, bem-estar, sono e autocuidado não substituem orientação médica, diagnóstico, tratamento ou acompanhamento profissional.

Em caso de sintomas persistentes, uso de medicamentos, gestação, amamentação, doenças crônicas ou qualquer condição de saúde, procure orientação de um profissional qualificado antes de utilizar plantas medicinais.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros, como páginas de pagamento, redes sociais e ferramentas externas.

A Sereniva não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dessas plataformas.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou em exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.